Ar condicionado com fuga de corrente

Olá Matheus, bom dia.

Recebemos a sua solicitação de ajuda e iremos proceder com a melhor tratativa em seu caso.

Abrimos uma *******, registrada pelo *******, onde solicitei que a nossa equipe de suporte técnico analise o seu relato e disponibilize um parecer sobre os apontamentos na reclamação.

Solicito por gentileza que aguarde o nosso posicionamento.

Estamos à disposição.

Atenciosamente, Daikin Brasil

Atendimento ao cliente:

Segunda à Sexta-Feira, das 8:00 ás 18:00.

Tel:******* (Capitais e regiões metropolitanas) / ********************* (Demais Localidades)

E-mail: *******

Olá Matheus, boa tarde.

Segue abaixo, texto técnico para encaminhamento ao cliente, para correção de aterramento.

Prezado cliente:

É extremamente necessário seguir todas as recomendações descritas no manual de instalação que acompanha o aparelho. Na primeira página desse documento, temos as recomendações e obrigações necessárias para iniciarmos a instalação das unidades, inclusive o ponto de aterramento.

No manual encaminhado em seu e-mail, a informação que está presente no início, temos as seguintes informações sobre o ponto onde as unidades serão instaladas.

Ainda temos a norma nacional, NBR *******, que prevê que o aterramento é obrigatório em qualquer instalação elétrica, porque é o sistema responsável por proteger os equipamentos e evitar choques elétricos.

Logo, a norma NBR ******* exige que um condutor-terra seja instalado em cada um dos circuitos elétricos e que o aterramento seja do tipo TT. Caso esse tipo de aterramento não seja possível ainda é permitido o uso dos aterramentos TN-S ou TN-C.

Encaminhei em seu e-mail, uma cópia do manual do equipamento, para que também seja disponibilizado ao cliente.

Atenciosamente, Daikin Brasil

Atendimento ao cliente:

Segunda à Sexta-Feira, das 8:00 ás 18:00.

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