O que aconteceu
À
Daikin Ar Condicionado Brasil
Prezada equipe de atendimento,
Venho por meio deste solicitar a abertura de uma ordem de serviço para reparo em garantia do meu aparelho de ar-condicionado Split Inverter Daikin EcoSwing Smart Gold 9000 BTUs (Quente/Frio), evaporadora modelo FTHP09S5VL.
O equipamento foi adquirido novo no dia 15/04/2024 através do marketplace da Amazon, conforme comprova a Nota Fiscal em anexo. Recentemente, o aparelho apresentou um vício de funcionamento e parou completamente de refrigerar o ambiente (o compressor funciona, mas o equipamento não gela), impossibilitando o seu uso regular.
Considerando que o produto possui garantia de 2 anos para o conjunto de componentes disponibilizada pelo fabricante, e encontrando-se dentro do prazo de cobertura vigente, solicito a indicação e o agendamento de uma assistência técnica autorizada para realizar o diagnóstico in loco e o devido reparo do vício sem custos adicionais.
Fico no aguardo do envio do número do protocolo e das instruções para a visita técnica.