[Editado pelo Reclame Aqui]! Não entregaram meu produto.

Olá, Patrícia! Tudo bem?

Primeiramente, queremos pedir sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido e por toda a preocupação que essa situação causou.

Sabemos que você realizou sua compra no dia 24/09 e entendemos sua insatisfação por ainda não ter recebido o produto. Reconhecemos que houve um problema com o envio e lamentamos muito por isso.

Gostaríamos de informar que já realizamos o reenvio do seu modelo, buscando solucionar essa situação o mais rápido possível.

O novo código de rastreamento é *****, e você pode acompanhar todas as atualizações do transporte diretamente pelo site dos Correios.

Patrícia, entendemos que não receber uma compra dentro do prazo esperado pode gerar insegurança e desconfiança. Sentimos muito por essa experiência e queremos que saiba que estamos trabalhando para corrigir o ocorrido.

Esperamos sinceramente que muito em breve você esteja com seu pedido em mãos e que, apesar desse transtorno, goste muito do modelo que escolheu.

Mais uma vez, pedimos nossas sinceras desculpas e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre a entrega.