Resolvido

Não recebi minha compra feita em 28/08 e a empresa não me retorna

DALUVI COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS

cidade: Cabo Frio

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O que aconteceu

EFETUEI UMA COMPRA NO DIA 28/08/26 HOJE É DIA 18/09/26 E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI A MERCADORIA, E NENHUM RETORNO DA EMPRESA..

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DALUVI COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS respondeu

    18/09/2026 às 22:48

    Olá Christianne!

    Até o momento, não identificamos nenhuma solicitação de contato ao nosso SAC, para esclarecimento de dúvidas.

    Após o envio, o código de rastreio foi encaminhado ao WhatsApp e ao e-mail cadastrados no pedido. O rastreio informa que o pedido saiu para entrega, não houve atendimento ao carteiro, pedido ficou disponível para retirada na agência dos Correios e não foi retirado, entrando posteriormente em devolução.

    Por esse motivo, o produto não foi entregue. Importante acompanhar o andamento para ver as atualizações.

    Nosso suporte já entrou em contato pelo WhatsApp. Pedimos que o atendimento prossiga por lá!

    Seguimos á disposição!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Após esperar bastante, a mercadoria foi enviada e recebi.

  3. Resposta final da empresa

    19/10/2026 às 00:22

    Olá! Reenvio realizado e produto recebido com sucesso!

    Agradecemos!

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