O que aconteceu
Fiz o arremate de 2 veículos e não me entregaram a carta de arremate e nem alvará de liberação sendo que já se passou 4 meses após o leilão que foi da PRF de minas gerais.
Falaram que tinha 90 dias para regularizar todos os veículo e entregar liberados e já se passou o prazo e nem satisfação eles dão.
Não aconselho a ninguém comprar por essa empresa pois já e a segunda vez que passo raiva
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4Interações da reclamação
Daniel Garcia Leiloeiro Público Oficial respondeu
30/10/2026 às 10:38
Prezado Sr. Jonatan,
Em atenção à sua manifestação, informamos que nossa equipe já estava em contato com o senhor e acompanhava a situação, aguardando o envio da documentação de liberação dos veículos pela Comissão de Leilão da PRF/MG.
Informamos que os documentos foram recebidos e encaminhados ao senhor por e-mail, para dar continuidade aos procedimentos necessários.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelo telefone 0800 278 7431, com ligação gratuita e atendimento via WhatsApp, ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Daniel Garcia Leilões
Consumidor respondeu
30/10/2026 às 15:06
Prezado Daniel Garcia,
Venho, por meio desta mensagem, apresentar minhas sinceras desculpas pelo ocorrido. Logo após a publicação da mensagem neste site, recebi, no dia seguinte, por e-mail, toda a documentação necessária para a retirada dos veículos.
Reconheço que houve um equívoco de minha parte, motivado pela preocupação e pelo receio de não receber a documentação indispensável para a conclusão do procedimento.
Faço questão de ressaltar a seriedade, a transparência e o profissionalismo da empresa, bem como o respeito e a consideração demonstrados para com seus clientes.
Reitero minhas desculpas e deixo registrado meu reconhecimento pela postura correta e pelo compromisso da empresa.