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Cachoeira do Sul - RS

09/09/2014 às 22:48

ID: 10031629

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De acordo com a propaganda " Faça o teste, se ficar insatisfeito devolvemos seu dinheiro." Isso é uma inverdade, propaganda enganosa. Pouco tempo atras comprei uma bandeja com 08 potinhos, para obter melhores resultados segui algumas dicas do site da Danone (o site deles oferece dicas de uma alimentação a base de cereais, fibras, frutas...). Porém, NÃO FUNCIONOU durante 8 DIAS não fui ao banheiro, no caso piorou o que já era ruim. Meu intestino é muito preguiçoso, para evitar medicamentos decidi optar pelo ACTIVIA. Mandei um e-mail para eles demonstrando minha INSATISFAÇÃO com o produto, nem se quer me responderam... absolutamente nada, OK. Decidi comprar mais uma vez, nenhum resultado.

Quem sabe apenas frutas, fibras, água e outros já sejam o suficiente... mas p mim não. Só que o "complemento" que escolhi prometeu ajudar a "desinchar", contudo, não fui feliz.

Nem me importo com o valor (R$), no e-mail não pedi meu dinheiro de volta, apenas gostaria de uma resposta.



Obrigada pela atenção.

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Resposta da empresa

15/09/2014 às 13:17

Referente à mensagem postada pela consumidora Frann Gomes Moraes, esclarecemos que:

tentamos contato com a consumidora para esclarecer suas dúvidas, porém sem sucesso. Os nossos serviços continuam a disposição para novos contatos.

Agradecemos a oportunidade de, por meio desse site, prestar esclarecimentos sobre nossos produtos e serviços.

A Danone está presente no Brasil há 40 anos, e tem como missão levar saúde e nutrição para o maior número de pessoas. Dessa forma, trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos consumidores, sempre buscando a qualidade e o aperfeiçoamento dos produtos em todas as etapas do processo de fabricação.

Nosso serviço de atendimento é um canal destinado à expressão de opiniões de nossos consumidores, e sua mensagem é sempre bem-vinda e apreciada. Continuamos à disposição para qualquer informação adicional.

Atenciosamente,

Atendimento ao Consumidor Danone