Corpus triplo zero
Respondida
Boa Vista - RR
31/01/2025 às 22:30
ID: 208786459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá consumi corpus triplo zero. Sou totalmente intolerante à lactose. Algumas marcas, no entanto, não usam a quantidade de enzima lactase ideal para seus produtos. Por isso, procuro sempre as que prezam por isso. Sempre compro uma marca de iogurte bem barata, pois foi a única que não me fez mal. Essa semana, por não dispor dela no supermercado, comprei o Danone, mais uma vez, e, mais uma vez, me fez muito mal. Foi necessário eu comprar lactase para colocar no produto para então poder consumir. E não é problema de lote, pois isso já aconteceu outras vezes. Há marcas que sei que não dá para consumir, pois não prezam pelo que está escrito no rótulo, 0%lactose, que é a propaganda que está no rótulo do produto citado. Tentei mais uma vez e me dei mal de novo.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 13:49
Olá Guilherme, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Marcelo, faço parte do time de atendimento ao consumidor da Danone e vou ajudá-la com seu atendimento.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar eventuais questionamentos acerca da qualidade de nossos produtos. Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Nós, da Danone, agradecemos muito o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que possamos oferecer.
Atenciosamente,