Danone Corpus: Alteração na textura, cor e sabor do produto
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/05/2026 às 18:48
ID: 247540699
Comprei 6 unidade de Danone corpus , sempre compro esse produto para minha dieta . Não sei se fórmula mudou muito , mais testura não é mesma , está mais líquido , cor está menos rosada . Gosto tmb ruim , tentei acha nota fiscal para devolver n supermercado , mais não encontrei . Tenho ainda 2 unidades fechadas , mais não pretendo consumir porque não é mesmo produto que comprava antes .
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:20
Olá, Camila, boa tarde ! Esperamos que esteja bem.
Em nome da Danone, queremos expressar nossas mais sinceras desculpas por qualquer transtorno que este incidente possa ter causado.
A qualidade e, principalmente, a saúde e o bem-estar dos nossos consumidores são prioridades absolutas.
Para darmos o tratamento adequado e seguirmos com as medidas cabíveis. Enviamos na data de hoje um e-mail solicitando algumas informações importantes para a continuidade do seu caso. Assim que tivermos mais atualizações, entraremos em contato imediatamente.
Quero que saiba que estou acompanhando o seu caso de perto, pessoalmente, e farei tudo o que estiver ao meu alcance para garantir que sua situação seja resolvida da forma mais rápida e eficiente possível. Por favor, pedimos a gentileza de nos responder ou de nos indicar o melhor horário e número para que possamos retomar o contato imediatamente.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para você: E-mail: [email protected] e Telefone/WhatsApp: 0800 701 7561, de Segunda a Sexta, das 8h às 17h00.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Lucineide.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 16:30
Estornaram os 5,50 do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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