O que aconteceu
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Danone respondeu
09/11/2026 às 13:05
Boa tarde, Thaís! Esperamos que esteja bem.
Me chamo Yasmin, faço parte do time de atendimento ao consumidor Danone.
Em nome da Danone, queremos expressar nossas mais sinceras desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. A qualidade e, principalmente, a saúde e o bem-estar dos nossos consumidores são prioridades absolutas.
Conforme alinhamos em atendimento hoje, por meio do número com final 2962, o seu caso já está em andamento, e estou acompanhando tudo pessoalmente para garantir que os próximos passos ocorram da melhor forma possível.
Agradecemos pela disponibilidade e pela confiança em compartilhar sua experiência conosco. Seguimos à disposição para oferecer todo o suporte necessário durante esse processo.
Um abraço,
Yasmin | Equipe de Atendimento ao Consumidor Danone