Estafado

Olá, Andrea! Esperamos que esteja bem!

Me chamo Yasmin, faço parte do time de atendimento ao consumidor Danone.

Em nome da Danone, agradecemos por compartilhar novamente sua experiência conosco. Sentimos muito que você tenha passado por essa situação e queremos que saiba que valorizamos muito sua confiança e lamentamos pelos transtornos causados.

Conforme conversamos pelo WhatsApp hoje, o ressarcimento referente à sua solicitação já foi encaminhado e seu caso permanece em andamento. Como essa etapa é conduzida por uma equipe responsável, precisamos aguardar o prazo de conclusão informado durante nosso atendimento.

Quero reforçar que estou acompanhando sua solicitação de perto, pessoalmente, e seguirei empenhada em garantir que tudo seja conduzido com a atenção, o cuidado e o respeito que você merece. Nosso desejo é que essa experiência seja resolvida da melhor maneira.

Agradecemos por nos permitir acolher seu relato e por continuar nos dando a oportunidade de melhorar. Conte comigo e com a Danone sempre que precisar!

Atenciosamente,

Yasmin