Fórmula causa diarreia e deixa com desidratação
Em réplica
Governador Valadares - MG
06/07/2025 às 19:59
ID: 221408701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFórmula neo advance deu diarréia, após o uso, tivemos que estender o uso após o médico solicitar, já estava ficando desidratada, após uns 3/4 dias tomando, estamos em choque, sempre tomou.
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 10:19
Olá Filipe, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Marcelo, faço parte do time de atendimento ao consumidor da Danone e vou ajudá-la com seu atendimento.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar eventuais questionamentos acerca da qualidade de nossos produtos. Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Conforme contato via e-mail realizado em 08/07, informamos que as devidas tratativas em relação à sua manifestação já estão sendo realizadas.
Nós, da Danone, agradecemos muito o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que possamos oferecer.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 13:06
já mandei os dados solicitados por email ontem de noite