Resolvido

Grego de frutas vermelhas sem frutas vermelhas

Danone

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Comprei um grego de frutas vermelhas e não veio nada de frutas vermelhas! Um absurdo isso! Propaganda enganosa até demais, credo

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Danone respondeu

    24/07/2026 às 16:20

    Olá, David, tudo bem?

    Recebemos a sua mensagem. O seu atendimento foi registrado com o protocolo *****.

    Já estamos cuidando da sua solicitação e, em breve, retornaremos para você.

    Agradecemos o seu contato.

    Um abraço,

    Equipe Danone

  2. Danone respondeu

    24/07/2026 às 16:27

    Olá, David, boa tarde! Esperamos que esteja bem.

    Em nome da Danone, queremos expressar nossas mais sinceras desculpas por qualquer transtorno que este incidente possa ter causado. A qualidade e, principalmente, a saúde e o bem-estar dos nossos consumidores são prioridades absolutas.

    Para darmos o tratamento adequado e seguirmos com as medidas cabíveis enviamos na data de hoje um e-mail solicitando algumas informações importantes para a continuidade do seu caso. Assim que tivermos o seu retorno, entraremos em contato imediatamente.

    Quero que saiba que estou acompanhando o seu caso de perto, pessoalmente, e farei tudo o que estiver ao meu alcance para garantir que sua situação seja resolvida da forma mais rápida e eficiente possível. Por favor, pedimos a gentileza de nos responder ou de nos indicar o melhor horário e número para que possamos retomar o contato imediatamente.

    Nossos canais de atendimento estão disponíveis para você: E-mail: [email protected] e Telefone/WhatsApp: 0800 701 7561, de Segunda a Sexta, das 8h às 17h00.

    Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

    Conte com a gente!

    Atenciosamente, Kimberly

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Agilidade e resolutividade de acordo com o meu problema

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