Iogurte Danone com pedrinhas dentro do produto, fora da data de validade
Respondida
Cotia - SP
26/08/2025 às 13:22
ID: 225244001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde.
Comprei um iogurte grego Danone sem açúcar e, ao consumir, encontrei pedrinhas dentro do produto. Ressalto que o iogurte não está vencido, a validade é até 31/08/2025.
Fiquei extremamente preocupada, pois se trata de um alimento e poderia ter causado sérios riscos à saúde. Gostaria de saber quais providências a Danone irá tomar em relação a esse problema, e qual será a solução oferecida para o consumidor.
Aguardo um retorno.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 09:04
Olá, Maria! Bom dia!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de responder à sua reclamação no Reclame Aqui.
Compreendemos a sua insatisfação, mas o Iogurte Grego Vigor não faz parte do nosso portfólio de produtos. Para que você tenha o melhor atendimento possível, sugerimos que entre em contato diretamente com o serviço de atendimento ao consumidor da empresa fabricante. Enviamos a orientação por e-mail no dia 26/08.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre os produtos e promoções da Danone.