Iogurte Danone Corpus estragado antes da data de validade
Resolvido
João Pessoa - PB
11/09/2026 às 23:32
ID: 258848553
Fiz uma compra do iogurte Corpus triplo zero da Danone com data de validade para o dia 14/09/2026, deixei conservado em geladeira, fui tomar hoje, dia 11/09/2026, simplesmente um odor horrível, textura talhada, apodrecido o iogurte 3 dias antes da data de validade. Um completo absurdo o cliente gastar dinheiro em vão, confiando na empresa Danone, sendo que o iogurte está impróprio para consumo antes do vencimento, tendo sido conservado normalmente na geladeira, foi mantido a uma temperatura de 4C.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 08:31
Olá, Ednaldo! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Lucineide e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.
Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece.
Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Lucineide.
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 14:03
A danone entrou em contato comigo 1 dia útil após a reclamação e já fez o pix para minha conta no dia seguinte com o valor do iogurte que eu havia comprado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10