Iogurte sem lacre e com tampa facilmente removível

Olá, Priscilla, boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Em nome da Danone, queremos expressar nossas mais sinceras desculpas por qualquer transtorno que este incidente possa ter causado. A qualidade e, principalmente, a saúde e o bem-estar dos nossos consumidores são prioridades absolutas.

Conforme nosso contato via e-mail nos dias 24/09 e hoje, 06/10, gostaríamos de informar que as medidas relacionadas à sua tratativa já estão sendo realizadas. Continuaremos acompanhando o caso e manteremos você atualizado.

Quero que saiba que estou acompanhando o seu caso de perto, pessoalmente, e farei tudo o que estiver ao meu alcance para garantir que sua situação seja resolvida da forma mais rápida e eficiente possível.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Beatriz.

Olá, Priscilla, bom dia! Esperamos que esteja bem.

Conforme informamos por e-mail em 16/10, informamos que o nosso Setor de Qualidade concluiu a análise referente às informações que nos foram repassadas sobre o seu produto.

A fábrica realizou uma verificação detalhada sobre a pesagem e a aplicação da tampa e nos foi reportado que não foi encontrado nenhum desvio com relação a esses dois aspectos. Isso significa que os parâmetros de peso e a vedação da tampa foram executados conforme os padrões de qualidade e especificações estabelecidas.

Agradecemos sua paciência e continuamos à sua inteira disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente, Beatriz.

Como sugestão acredito que um produto de beber deve vir com um selo lacrado, além da tampa plástica deve ter um lacre interno.