O que aconteceu
Meu filho é muito seletivo com bebida, toma o Milnutri há anos. Nós últimos meses sentimos que a quantidade dos estabelecimentos estava diminuindo mas não imaginávamos que uma empresa do tamanho da Danone iria sem aviso prévio em redes terminar a fabricação do nada.
Como não tem um planejamento, uma assessoria mínima pra isso? Como não pensar minimamente nas vendas que existiam que estavam destinadas a crianças?
Agora meu filho chora todos os dias e estou tentando encontrar outro para substituir sem sucesso.
Muito decepcionada pois esses produtos são importantes e especiais nesse momento da infância.
E dizem para procurar pediatra, para encontrar outro indicado, isso é uma questão de paladar, deveriam no mínimo indicar um parecido.
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4Interações da reclamação
Danone respondeu
09/10/2026 às 09:58
Olá, Michelle! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Yasmin e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.
Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece. Nossa equipe de especialistas entrará em contato em breve para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.
Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Yasmin.