Resolvido

Não encontro o iogurte Corpus Vitamina de Frutas em Fortaleza

Danone

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Há mais ou menos uns 3 meses procuro em Fortaleza o iogurte Corpus Vitamina de Frutas e em todos supermercados só existe o de Morango que detesto. Já perguntei nos supermercados, já liguei pra Danone e Ninguém me dá uma resposta. Agora mesmo fiquei no telefone com um atendente da Danone , por 32 minutos pra no final ele dizer que tá tudo normal que os Supermercados daqui é que não fazem o pedido. Afinal, porque não tem em Fortaleza o Iogurte Corpus Vitamina de Frutas 800 g?

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Danone respondeu

    06/11/2026 às 12:17

    Olá, Rosa! Esperamos que esteja bem.

    Meu nome é Yasmin e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.

    Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber o quanto esse produto é especial para você e que ele atende tão bem às suas preferências e à sua rotina. Entendemos que não encontrá-lo nos mercados de sua cidade pode ser bastante frustrante, principalmente quando já existe uma identificação e preferência pelo produto.

    Conforme conversamos em atendimento, gostaríamos de tranquilizá-la de que não há nenhum problema relacionado à produção. O produto continua sendo fabricado normalmente e está disponível para distribuição. No entanto, o abastecimento dos estabelecimentos acontece de acordo com as solicitações realizadas pelos próprios pontos de venda.

    Assim que um mercado próximo a você realizar a solicitação do produto, teremos todo o prazer em seguir com a distribuição para atendê-lo. Esperamos que você possa encontrá-lo novamente em breve e continuar contando com ele em sua rotina!

    Foi um prazer atendê-la e conhecer um pouco mais sobre sua experiência. Agradecemos de coração pela preferência, pela confiança em nossos produtos e por compartilhar suas percepções conosco. Seu relato é muito importante para nós!

    Permanecemos à disposição pelo telefone 0800 701 7561 ou pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00.

    Atenciosamente,

    Yasmin

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Firam muito atenciosos e me deram o caminho certo pra obter o que desejo

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