O que aconteceu
No Pedido nº v274333sdv-01, adquiri dez *******atas de Ketocal e só me foram enviadas quatro (4) latas de ketocal. Enviei vários e-mail e até aqui não recebi resposta. Trata-se de suplemento para criança com epilepsia refratária e que não pode ficar sem usar. É muita falta de respeito com o consumidor que se encontra desesperado . Sem o produto, as crises retornam com gravidade.
Luiz Carlos da Costa
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4Interações da reclamação
Danone respondeu
10/06/2015 às 19:33
A proposta da Danone Nutrição Especializada é sempre oferecer um alto padrão de qualidade tanto em nossos produtos quanto em nossos serviços.
Por isso, com relação à mensagem postada neste site pela Sr Luiz, esclarecemos que já o contatamos, lhe prestamos o atendimento devido e esclarecemos todos os pontos necessários.
Nos colocamos à disposição através dos nossos canais de comunicação, por meio do telefone gratuito ******* 55 14 04 e site https://*******
Atenciosamente,