Não veio flocos no meu iogurte grego com flocos.

Olá, Willian, bom dia! Esperamos que esteja bem.

Meu nome é Kimberly e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.

Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.

Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.

Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece. Nossa equipe de atendimento entrará em contato em breve para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.

Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

Conte com a gente,

Atenciosamente,

Kimberly.

Olá, Willian, boa tarde! Esperamos que esteja bem.

Para darmos o tratamento adequado e seguirmos com as medidas cabíveis, tentamos contato telefônico com você hoje dia 09 /12, utilizando o número final *******, mas infelizmente não tivemos sucesso em completar a ligação e dar andamento à sua tratativa. Gostaríamos de reforçar que para iniciarmos o seu atendimento, estamos no aguardo da sua resposta ao e-mail que enviamos hoje, que contém informações cruciais para a finalização do seu caso.

Quero que saiba que estou acompanhando o seu caso de perto, pessoalmente, e farei tudo o que estiver ao meu alcance para garantir que sua situação seja resolvida da forma mais rápida e eficiente possível. Por favor, pedimos a gentileza de nos responder ou de nos indicar o melhor horário e número para que possamos retomar o contato imediatamente. O número do seu protocolo é: 06359121.

Nossos canais de atendimento estão disponíveis para você: E-mail: ******* e Telefone/WhatsApp: ******* ******* *******, de Segunda a Sexta, das 8h às 17h00.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

Conte com a gente,

Atenciosamente, Kimberly.

Olá, Willian, boa tarde! Esperamos que esteja bem.

Conforme e-mail encaminhado hoje, 12/12, solicitamos os dados para ressarcimento. Pedimos que por gentileza, o senhor verifique sua caixa de entrada e spam.

Seguirei acompanhando seu protocolo até a finalização, tudo bem?

Conte com a gente,

Atenciosamente,

Kimberly