*******-01 no site Sabor de Viver. Endereço de entrega?
Resolvido
São Paulo - SP
26/03/2015 às 19:21
ID: 12437482
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ sempre a mesma coisa? O site da Danone que vende o produto Souvenaid sempre induz ao erro na hora de preencher o local de entrega.
Mais uma vez fiz um ******* de Souvenaid pelo site Sabor de Viver, e mais uma vez selecionei a entrega na casa da minha mãe(o Souvenaid é para ela). E mais uma vez o pedido fica para retirar na Vila Mariana.
Inclusive na confirmação do pedido (que recebi por email) vem escrito o endereço de entrega correto (e mais adiante, novamente endereço de entrega, retira na Vila Mariana??).
Para completar o site não me reconhece mais, mesmo após troca de senha. E também não aceita número de celular com 9 díhttps://******* em boleto na hora, R$ *******,39. Estou muito acostumada a fazer compras (aqui e no exterior) e pagamentos pela internet, mas só o site Sabor de Viver dá problema no endereço da entrega nas minhas compras.
Infelizmente minha mãe precisa do produto, que é muito caro, e para conseguir melhor preço compro direto do site.
(atenção, o reclame aqui também não aceita o nono dígito do celular)
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Resposta da empresa
14/07/2015 às 18:11
A proposta da Danone Nutrição Especializada é sempre oferecer um alto padrão de qualidade tanto em nossos produtos quanto em nossos serviços.
Por isso, com relação à mensagem postada neste site pela Sra Regina, esclarecemos que já a contatamos, lhe prestamos o atendimento devido e esclarecemos todos os pontos necessários.
Nos colocamos à disposição através dos nossos canais de comunicação, por meio do telefone gratuito ******* 55 14 04 e site https://*******
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
15/07/2015 às 01:12
Registrei a reclamação aqui em março, e só hoje, quase 4 meses depois, me telefonaram. Eu já nem lembrava mais do que tinha escrito aqui. Mas como sei que o site da danone está mudado, imagino que tenham resolvido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5