Em réplica

Pregomin causando refluxo e estresse na minha filha

Danone

cidade: São Paulo

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Minha filha nasceu prematura, e já na NEO foi identificado a APLV e assim entraram com a fórmula pregomin. Quando ela obteve a alta lhe foi prescrito a pegar na farmácia de alto custo essa fórmula, mas a minha filha vem apresentando episódios de vômitos em jatos (o qual estamos tratando com medicação para refluxo) e muito muito muito choro após a ingestão dessa fórmula. Não dormimos mais e não temos mais um minuto de paz com a alimentação dela, é sempre um estresse absurdo! Eu gostaria de uma troca pelo neocarte ou uma satisfação da Danone, isso não é normal! Tantas e tantas reclamações pelo mesmo episódio gente?!

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Danone respondeu

    11/04/2025 às 10:37

    Olá Bianca, boa tarde!

    Esperamos que esteja bem.

    Meu nome é Marcelo, faço parte do time de atendimento ao consumidor da Danone e vou ajudá-la com seu atendimento.

    Referente à mensagem postada pela esclarecemos que:

    Tentamos contato com a consumidora, nos dias 10/04 às 15h37 e no dia 11/04 às 10:34, para entendermos melhor o ocorrido, porém sem sucesso. Os nossos serviços continuam a disposição para novos contatos.

    Se preferir poderá fazer contato através do telefone ******* ******* ******* de segunda à sexta das 8h00 às 17h00, exceto feriados.

    Conte conosco!

  2. Consumidor respondeu

    28/04/2025 às 17:02

    Danone me reembolsou o valor de uma lata do leite, sendo que tenho 3 caixas fechadas com 12 latas que seria para alimentação da minha filha durante 3 meses, farei validação com o procon da situação.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade