Recebi iogurte Yopro com frascos vazios e a Danone não me retornou

Olá, Cynthia! Esperamos que esteja bem.

Meu nome é Yasmin e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.

Em nome da Danone, queremos expressar nossas mais sinceras desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. A qualidade e, principalmente, a saúde e o bem-estar dos nossos consumidores são prioridades absolutas.

Conforme alinhamos em atendimento hoje, por meio do número com final 0615, o seu caso já está em andamento, e estou acompanhando tudo pessoalmente para garantir que os próximos passos ocorram da melhor forma possível.

Assim que você nos encaminhar as evidências restantes, daremos continuidade à tratativa. Reforço que estou acompanhando seu caso de perto e seguirei empenhada em garantir que você receba toda a atenção, o cuidado e o suporte necessários ao longo desse processo.

Caso precise de algum esclarecimento, nossos canais de atendimento estão disponíveis pelo e-mail [email protected] e pelo telefone/WhatsApp 0800 701 7561, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de acompanhar o seu caso.

Atenciosamente,

Yasmin