O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 22/10 (pedido número *****), porém 1 item precisou ser trocado em razão do tamanho! A empresa mandou e-mail informando que já recebeu o produto! Cada hora falam uma coisa, uma hora vão gerar o voucher, outra hora vão estornar, cada atendente fala uma informação diferente! Agora estou tentando falar com eles e simplesmente não respondem mais pelo WhatsApp, não geraram o cupom para nova compra sem o frete e não estornam no cartão. Desprezo total ao consumidor!!! De que adianta os produtos serem de ótima qualidade e o atendimento ser péssimo? Solicito providências! Obrigada