Curso adquirido abaixo das expectativas
Em réplica
Curitiba - PR
19/11/2020 às 11:17
ID: 115273681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Adquiri o curso de Formação de Analista de Inteligência de Mercado em março deste ano e gostaria de expressar meu descontentamento com o curso.
O primeiro módulo de Introdução à Economia foi basicamente uma leitura de conteúdo e dos slides feitos pelo instrutor, sendo isso nítido ao longo de todo o módulo com exemplos prontos e sem abordar qualquer opinião própria em nenhum momento ao longo de todas as aulas.
Iniciei o segundo módulo e, infelizmente, me deparei com o mesmo instrutor e com a mesma estrutura de aulas.
O curso para mim está muito abaixo de minhas expectativas e gostaria de avaliar a possibilidade de estorno do meu investimento. Entrei em contato com o suporte da DSA, porém diz que o prazo de cancelamento é de apenas 7 dias (tempo insuficiente para se avaliar o curso) e que por eu ter completado o primeiro módulo, não seria mais possível qualquer negociação.
Me instruíram para simplesmente pular para o terceiro módulo pois seria com outro instrutor e depois retornar para o segundo módulo. Não condiz com a estruturação e sequencia do curso.
Agradeço se puderem analisar o caso.
Obrigado
Att
Giuliano
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Resposta da empresa
19/11/2020 às 15:09
Olá Giuliano.
Obrigado pelo seu contato.
Os dois primeiros cursos dessa Formação têm conteúdo teórico que servem de embasamento do material prático dos cursos 3 e 4 da Formação. Passar por essa teoria é necessário para que o aluno possa aplicar os conceitos mais tarde nos projetos práticos.
O curso 3 é com outro instrutor e é inteiramente prático, por isso a recomendação de avançar para esse curso e alternar entre os cursos teóricos e práticos. Essa abordagem não prejudica o aprendizado.
De qualquer forma vamos solicitar ao instrutor que revise o material e faça as modificações que considerar realmente necessárias.
Obrigado
Tiago Pereira
CEO Data Science Academy
Réplica do consumidor
20/11/2020 às 13:47
Boa tarde Tiago,
Obrigado pelo retorno.
Estou ciente e considero importante que haja conteúdo teórico e que dará embasamento para a parte prática. A ementa desta Formação é bem estruturada, porém não estou satisfeito com a didática e a forma como todo o conteúdo é apresentado nos dois primeiros cursos.
Acessei também o curso 4 e infelizmente ele possui o mesmo formato e com o mesmo instrutor dos cursos 1 e 2. Ou seja, de todos os cursos que fazem parte desta formação, apenas um deles avalio como satisfatório.
Gostaria, se possível, que avaliem se há alguma outra alternativa para esta minha reclamação.
Desde já agradeço.
Giuliano
Réplica da empresa
20/11/2020 às 15:20
Olá Giuliano.
Obrigado pelo seu contato.
Como é a primeira vez que recebemos essa reclamação (e esse curso tem milhares de alunos de algumas das maiores empresas do Brasil), a alternativa nesse caso é avaliar o conteúdo junto com o instrutor dos referidos cursos e verificar o que pode ser feito para tornar a didática mais clara e então promover uma atualização no conteúdo. Já estamos trabalhando nisso.
Obrigado
Tiago Pereira
CEO Data Science Academy