Solicitação de reembolso negada indevidamente dentro do prazo de 7 dias do curso
Não respondida
Salvador - BA
01/12/2025 às 09:39
ID: 233309281
Em 24 Nov 2025, eu adquiri o curso "Formação Engenheiro de Machine Learning 4.0". Experimentei o curso e não gostei.
Antes de fechar 7 dias corridos, solicitei reembolso. No dia seguinte, a Data Science Academy informando:
"Não podemos fazer o reembolso integral uma vez que você acessou e consumiu o primeiro curso completo.."
Isso é uma mentira. Eu não consumi o primeiro curso por completo. Inclusive, isso seria praticamente impossível em menos 6 dias, pois o curso contém mais de 64 horas.
Ainda vale ressaltar que o método de definição do quanto eu consumi o curso é viesado. Se você clicar numa aula do curso, mesmo que não assista ou leia, a aula é marcada como consumida.
De qualquer maneira, nós consumidores estamos contemplados pelo Art. 49 da Lei n 8.078 do Código de Direito do Consumidor.
Eu me arrependi, pedi o reembolso antes dos 7 dias corridos. Exijo o reembolso integral imediatamente. Caso contrário, tomarei as medidas legais para proteger meu direito de consumidor.