Aplicativo MEU inss esta dando erro pra acessar meu dados
Respondida
Duque de Caxias - RJ
27/02/2022 às 23:05
ID: 139174171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou beneficiario do BPC/loas e Estou tentando entra no app MEU INSS e esta dando erro Depois dessa atualização tá até parecendo q não possuo beneficio nenhum mas ja recebi em janeiro e fevereiro e antes de da esses problemas no aplicativo, estava marcado pra dia 04/03/******* outra parcela sorte q vi antes pq agora esta imposisvel ver extrato la entre outros do beneficio, dai depois q atualizou mudou algumas coisas la no app, aonde ficava o numero do beneficiario agora ta escrito simulador de aposentadoria com os detalhes em oculto dai eu aperto em detalhes pra aparecer meu beneficio e da erro dizendo que nao conseguiu carregar meus dados pra tentar mais tarde, eu vou em prova de vida ou em extrato dai da la q o cpf n tem nenhum beneficio, mas eu n fiz nd pra perde esse beneficio, acredito q seja pq o app esteja com problemas, ja desinstalei e instalei ja acessei em outros lugares e n muda sempre os mesmo erros
pfvr corrijam isso
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Resposta da empresa
09/03/2022 às 18:04
Olá Victor,
Informamos que houve instabilidade para o serviço descrito no período citado.
Solicitamos a gentileza de efetuar a consulta novamente.
Qualquer irregularidade recomendamos realizar o cadastro no sistema Fala BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação no link https://*******
O solicitante receberá um NUP (Número Único de Protocolo) com o qual poderá acompanhar a análise da sua solicitação.
Todas as informações serão enviadas via e-mail.
Favor adicionar:
Print da tela com a mensagem (se for o caso de erro ou que contém o problema).
Arquivos anexos com dados a serem analisados
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cidadão