App Carteira de Trabalho Digital não abre após atualização, apresentando erro contínuo.
Respondida
Brasília - DF
10/03/2026 às 19:08
ID: 242899649
Tem mais de uma semana que o app da carteira de trabalho digital não abre só dá erro, já tentei desinstalar e instalar de novo mas nada do problema resolver.
Isso começou depois que o app pediu pra atualizar no play story
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 14:40
Olá Livia Vitoria,
Sugerimos realizar o cadastro da solicitação, no sistema Fala BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação no link https://falabr.cgu.gov.br/
Favor adicionar:
Print da tela com a mensagem (se for o caso de erro ou que contém o problema).
Arquivos anexos com dadosa serem analisados.
Você receberá um NUP (Número Único de Protocolo) com o qual poderá acompanhar a análise da sua solicitação.
Todas as informações serão enviadas viae-mail.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento ao Cidadão