Banco WILL não atualizou corretamente a migração de consignado CLT, cobrando parcelas indevidas.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2026 às 12:29
ID: 258223715
Bom dia, após levar 6 meses para o banco WILL migrar o consignado CLT para meu novo vinculo de trabalho, ele migrou com apenas 2 parcelas pagas das 18 parcelas do contrato, ou seja, onde estão as 6 parcelas pagas via boletos, que inclusive o próprio banco Will já disse que deu baixa nos pagamentos, conforme e-mail de respostas, inclusive nesse canal eu já anexei todos os comprovantes, ressalto que esse mês já debitou uma parcela do meu contracheque, logo precisa atualizar para 9 parcelas pagas, eu não sei mais o que fazer para resolver de uma vez por todas essa situação, será que terei que acionar o juizado de pequenas causas?
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:43
Olá Andrea,
Sugerimos realizar o cadastro da solicitação, no sistema Fala BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação no link https://falabr.cgu.gov.br/
Favor adicionar:
Print da tela com a mensagem (se for o caso de erro ou que contém o problema).
Arquivos anexos com dados a serem analisados.
Você receberá um NUP (Número Único de Protocolo) com o qual poderá acompanhar a análise da sua solicitação.
Todas as informações serão enviadas via e-mail.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento ao Cidadão