BENEFÍCIO CONCEDIDO MAS CRÉDITOS NÃO ENCONTRADOS NO MEU INSS
Respondida
Olinda - PE
16/03/2024 às 00:19
ID: 184716197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu benefício salário maternidade foi concedido. Ao selecionar extratos de pagamentos, aparece a seguinte mensagem "créditos não encontrados". Fui ao banco informado na carta de concessão, e me informaram que não tinha benefício liberado pra mim lá. O benefício está ativo e as outras opções do Meu INSS mostram seu conteúdo. Somente as informações do crédito e dia de pagamento estão com estas mensagens de erro. Solicito a resolução do problema
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 16:34
Olá Tayná,
Solicitamos a gentileza de realizar a consulta novamente.
Qualquer irregularidade, recomendamos fazer o encaminhamento dessa ******* cadastro no sistema Fala BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação no link https://*******
Você receberá um NUP (Número Único de Protocolo) com o qual poderá acompanhar a análise da sua solicitação.
Todas as informações serão enviadas via e-mail.
Favor adicionar:
Print da tela com a mensagem (se for o caso de erro ou que contém o problema).
Arquivos anexos com dados a serem analisados
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento ao Cidadão