Biometria facial não funciona
Não resolvido
Poços de Caldas - MG
23/05/2025 às 20:03
ID: 217868091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,meu chamo ***** e sinto-me prejudicada pelo meu INSS,pois preciso fazer o desbloqueio do meu benefício para empréstimo,pois o empréstimo consignado é mais barato,mas chega na hora da validação da biometria facial,o aplicativo fala que não é possível fazer o reconhecimento facial e sem essa biometria facial o INSS não aceita desbloquear o benefício
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2025 às 09:30
Olá Eunice,
Para mais informações, referente ao desbloqueio do benefício para empréstimo, favor entrar em contato com a Central ******* (Central de Atendimento do INSS), de segunda a sábado das 07:00h às 22:00h (horário de Brasília).
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento ao Cidadão
Réplica do consumidor
26/05/2025 às 09:33
O problema é a biometria facial que não reconhece as pessoas
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 11:03
Não resolvem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0