DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/09/2026 às 09:14

ID: 257927499

Gostaria de registrar uma reclamação formal referente à cobrança indevida do meu Empréstimo do Trabalhador.

O empréstimo foi quitado integralmente no mês de julho, porém, mesmo após a quitação, foi realizada uma nova cobrança no mês de agosto. Entrei em contato com o atendimento e fui informada de que o valor seria ressarcido após o dia 20. Aguardei o prazo informado, acreditando que a situação seria resolvida e que aquela seria a última cobrança indevida.

Entretanto, neste mês, a cobrança ocorreu novamente, mesmo com o empréstimo já quitado.

Essa situação está me causando um problema financeiro sério, pois não tenho dinheiro disponível para suprir a falta desse valor em minha conta. Tenho contas e compromissos financeiros que precisam ser pagos, e não é justo que eu tenha que arcar com juros ou multas por um erro que não foi cometido por mim.

Solicito, com urgência, a regularização definitiva dessa situação e o ressarcimento imediato de todos os valores cobrados indevidamente, com a devolução do dinheiro diretamente em minha conta.

Também solicito uma explicação sobre o motivo de uma cobrança continuar sendo realizada mesmo após a quitação do empréstimo e após eu já ter entrado em contato anteriormente para solucionar o problema.

Preciso do meu dinheiro de volta com urgência, pois não tenho condições de ficar aguardando novos prazos enquanto minhas contas vencem e podem gerar juros. Aguardo uma solução definitiva e imediata para o caso.