Desconto de empréstimo quitado sem repasse pro consumidor
Não resolvido
Campinas - SP
08/07/2026 às 11:51
ID: 253395417
Fiz um empréstimo na instituição do meu tudo na CLT porém fiz o refinanciamento e o contrato antigo foi quitado Mas continuou descontando do meu salário descontou quatro parcelas da minha folha mas essas quatro parcelas foi reembolsada e falta a quinta que tá em Progresso liguei no meu tudo eles me disseram que não tem nada o que fazer que tem que esperar a Dataprev repassar sendo que eu já liguei na RH da minha empresa e eles me disseram que descontaram Porque eles estão mandando o boleto Gostaria de resolver isso porque eu estou precisando do meu dinheiro de 475 e 13 centavos preciso de uma posição porque já faz mais de 40 dias que eu estou tentando resolver isso ninguém nem passa nada
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:18
Olá Cicera,
Sugerimos realizar o cadastro da solicitação, no sistema Fala BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação no link https://falabr.cgu.gov.br/
Favor adicionar:
Print da tela com a mensagem (se for o caso de erro ou que contém o problema).
Arquivos anexos com dados a serem analisados.
Você receberá um NUP (Número Único de Protocolo) com o qual poderá acompanhar a análise da sua solicitação.
Todas as informações serão enviadas via e-mail.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento ao Cidadão
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 18:39
Não mais vou tomar providências sobre esse assunto não bem assim não ficar com o dinheiro dos outros e não da nenhuma reposta
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 18:40
Não mais vou tomar providências sobre esse assunto .
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 18:43
Péssimo sem informação nehuna
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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