Desconto indevido de empréstimo consignado quitado
Não respondida
Vila Velha - ES
21/07/2026 às 10:55
ID: 254440173
Desde abril fiz a quitação de um empréstimo consignado pelo Banco do Brasil, a dívida saiu do aplicativo do banco, porém até hoje continua descontando da minha folha de pagamento.
Já tentei contato com o Banco do Brasil e o mesmo me deu a seguinte resposta: a liquidação antecipada do empréstimo BB foi realizada com sucesso e, explico que após a liquidação do contrato,o BB comunica a situação da operação à Dataprev e a operação é desaverbada no dia seguinte à liquidação, mas a consignação pode permanecer por até meses junto ao sistema(regras Dataprev).
Registrei um protocolo de ouvidoria diretamente no Dataprev e mesmo assim continuo sem nenhum retorno e pagando por algo que já quietei.