DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social

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Uberlândia - MG

16/07/2026 às 19:05

ID: 254119437

Desconto indevido continua sendo realizado mesmo após quitação do empréstimo consignado

Gostaria de registrar uma reclamação referente à continuidade de descontos indevidos em minha folha de pagamento, mesmo após a quitação integral do contrato de Crédito do Trabalhador Consignado.

O empréstimo foi devidamente quitado em abril de 2026, conforme comprovante de quitação que possuo em mãos. No entanto, os descontos continuaram sendo realizados nas folhas de maio, junho e julho, inclusive com incidência proporcional na folha de férias, gerando também reflexos no fechamento da folha integral de julho.

Ressalto que já havia aberto um chamado anteriormente para tratar exatamente dessa situação, porém, até o momento, o problema não foi solucionado.

Além do comprovante de quitação, possuo evidências na Carteira de Trabalho Digital e no Banco Inter, onde o contrato aparece com status de "excluído", confirmando que não existe mais qualquer débito pendente relacionado a esse empréstimo.

Segundo informações fornecidas pelo Banco Inter, a Dataprev, a Caixa Econômica Federal e os demais órgãos responsáveis pelo processamento e repasse das informações já foram formalmente notificados sobre a quitação do contrato e sobre a necessidade de interrupção dos descontos em folha. Apesar disso, os descontos continuam ocorrendo de forma indevida.

Essa situação tem causado sérios transtornos financeiros, comprometendo minha renda e afetando diretamente o orçamento familiar. Desde abril tomei todas as providências necessárias para regularizar a situação justamente para evitar novos descontos, mas, infelizmente, o problema persiste.

Solicito, com urgência, que a Dataprev verifique o ocorrido, regularize as informações do contrato, interrompa imediatamente os descontos indevidos e informe quais providências serão adotadas para a devolução dos valores descontados após a quitação do empréstimo.

Aguardo um posicionamento e uma solução definitiva para o caso o mais breve possível. Obrigada.