Erro na Dataprev impede acesso a empréstimo consignado devido a data de vínculo incorreta
Não resolvido
São Paulo - SP
26/08/2026 às 01:54
ID: 257399775
Trabalho a 5 anos na mesma empresa, porém a empresa mudou o CNPJ em abril, no eSocial da empresa está tudo correto, pra mim quando visualizo minhas informações na CTPS também aparece a data do vínculo empregaticio correta também dia 09/08/2021, porém, quando tento fazer um emprestimo consignado CLT pela carteira digital, o motor de crédito do Consignado CLT da Dataprev está lendo e o informando aos bancos apenas a data do novo CNPJ dia 01/04/2026, bloqueando dessa forma a minha margem por tempo de casa. Solicito a atualização da minha base de dados de crédito URGENTE, pois esse erro de vcs esta me prejudicando e me causando danos financeiros irreparáveis.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 11:32
Olá Gislaine,
Sugerimos realizar o cadastro da solicitação, no sistema Fala BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação no link https://falabr.cgu.gov.br/
Favor adicionar:
Print da tela com a mensagem (se for o caso de erro ou que contém o problema).
Arquivos anexos com dados a serem analisados.
Você receberá um NUP (Número Único de Protocolo) com o qual poderá acompanhar a análise da sua solicitação.
Todas as informações serão enviadas via e-mail.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento ao Cidadão
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 11:53
Vcs sempre respondem a todas as reclamações com as mesmas respostas automáticas. Zero surpresa
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 11:54
Vcs sempre respondem a todas as reclamações com as mesmas respostas automáticas. Zero surpresa
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 11:54
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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