DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

27/06/2026 às 05:39

ID: 252483447

Venho solicitar formalmente a verificação e regularização urgente dos registros dos meus empréstimos consignados CLT, na Plataforma do ministério do trabalho no aplicativo carteira digital pois diversas inconsistências estão acarretando prejuízos financeiros.
Lá constam quatro (4) empréstimos sendo que na realidade é somente um (1) ativo.

Já entrei em contato com as instituições financeiras envolvidas e também no canal telefone que orientou aguardar a mudança da dataprev e seria solucionado essa questão. Entretanto, empréstimo aparecem lá de forma incorreta, o que demonstra a necessidade de uma análise dos registros administrados pela Dataprev.

As inconsistências identificadas são as seguintes:

1. Contrato n 202601134072353 Banco Pan
Contrato encerrado e renegociado.

Solicito o encerramento do mesmo a interrupção imediata de qualquer novo desconto referente a esse contrato e a regularização da situação.

2. Contrato n 0123511843986 Banco Bradesco
Contrato encerrado.

3. Contrato n 0123502663024 Banco Bradesco
Contrato encerrado.

No entanto, a empresa continuou recebendo e até o momento não fui reembolsada.

Solicito a atualização dos registros para que conste apenas o contrato vigente, evitando novos descontos dos contratos já encerrados e o renegociado.

O Contrato n 26011340723531 Banco Pan
Contrato firmado em 13/01 /2026, com parcela de R$ 582,00 em 36 parcelas.

Em 30/04//2026, esse contrato foi refinanciado pelo próprio Banco Pan, devido alteração de CNPJ da empresa que trabalho mantendo o valor da parcela em R$ 582,00, porém passando para 41 parcelas, com início dos descontos previsto para junho 2026.

Somente este está ATIVO.

Solicito a atualização dos registros para refletir corretamente a situação atual do contrato e evitar novos descontos indevidos.

Minha maior preocupação é que, diante da quantidade de inconsistências identificadas, novos descontos de contratos quitados, portados ou refinanciados sejam realizados na folha de pagamento do mês de julho, causando novamente prejuízos financeiros.

E com essa inconsistências não consigo fazer novas simulações.

Além disso, quando ocorre um desconto incorreto, sou obrigada a aguardar semanas para que a situação seja analisada e, eventualmente, corrigida, arcando durante esse período com um prejuízo que não
causei

Diante do exposto, solicito:

Solicito encerramento dos contratos e a inatividade dos mesmos, a correção imediata das inconsistências identificadas;
a atualização dos registros
refinanciamentos e quitações;
a cessação imediata de qualquer desconto indevido;
a confirmação, por escrito, das providências adotadas para garantir que, a partir da próxima folha de pagamento, apenas os contratos vigentes sejam descontados.

Solicito que este caso seja tratado com urgência, considerando os prejuízos financeiros que já venho sofrendo e o risco de novos descontos indevidos nas próximas competências.

Estou a disposição para enviar os documentos que forem necessário para maiores esclarecimento.