Não respondida

Não consigo acessar minha Carteira de Trabalho Digital por erro no cadastro

DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social

cidade: Macaé

O que aconteceu

O nome da minha mãe foi registrado incorretamente no sistema, com a ausência acesso à Carteira de Trabalho Digital, tanto pelo aplicativo quanto pelo site Gov.br.

No dia 24/08/2026, registrei uma solicitação para corrigir os dados cadastrais, sob o protocolo n *****. Desde então, estou aguardando uma solução, mas até o momento não recebi nenhuma previsão para a regularização.

Já entrei em contato com o INSS por telefone para tentar resolver a situação, porém a única orientação que recebo é para aguardar, sem qualquer esclarecimento sobre o prazo ou uma solução concreta para o problema.

O mais revoltante é que essa situação está prejudicando diretamente meu processo seletivo para uma oportunidade de emprego. Estou correndo o risco de perder uma oportunidade profissional por causa de um erro cadastral que não foi cometido por mim e que, mesmo após a abertura de uma solicitação e diversas tentativas de resolução, continua sem solução.

É inaceitável que um cidadão precise enfrentar tanta dificuldade para corrigir uma informação cadastral e que a única resposta recebida seja simplesmente aguarde, sem prazo ou posicionamento efetivo.

Não estou solicitando nenhum favor, mas apenas a correção de um erro para que eu possa acessar meus próprios documentos e dar continuidade à minha vida profissional.