Negativa de Empréstimo Consignado CLT e Problemas com Dataprev

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Uberlândia - MG

01/05/2025 às 07:48

ID: 216029099

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de entender o porquê dessa plataforma estar dificultando a contratação do crédito do trabalhador. Já solicitei propostas e, embora tenha recebido várias opções, sempre que tento finalizar, a resposta é a mesma: após verificarem meus dados no Dataprev, o empréstimo não está disponível para mim no momento devido a alguma inconsistência.
Trabalho com carteira assinada há mais de 4 anos (6 meses na empresa atual). Sinceramente, não consigo entender o que no meu cadastro do Dataprev impede a liberação do crédito. A informação que o governo federal anunciou é que todo trabalhador CLT poderia solicitar esse empréstimo, já que o desconto é feito diretamente na folha e não haveria análise de crédito.

Gostaria de saber:

* Especificamente, o que no meu Dataprev está impossibilitando a contratação do empréstimo? Quais dados apresentam problema?
* Qual o critério que o banco utiliza para negar o empréstimo consignado CLT, já que a proposta era de não haver análise de crédito?
* Como posso verificar e corrigir essas possíveis inconsistências no Dataprev?
* Solicito, por favor, a reavaliação do meu pedido de empréstimo, considerando minha situação empregatícia e a natureza do crédito consignado.

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Resposta da empresa

02/05/2025 às 16:12

Olá Ana Carolina,

Sugerimos realizar o cadastro dessa solicitação, no sistema Fala BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação no link https://*******

Favor adicionar:
Print da tela com a mensagem (se for o caso de erro ou que contém o problema).
Arquivos anexos com dados a serem analisados.

Você receberá um NUP (Número Único de Protocolo) com o qual poderá acompanhar a análise da sua solicitação.

Todas as informações serão enviadas via e-mail.

Atenciosamente.
Equipe de Atendimento ao Cidadão

Consideração final do consumidor

02/05/2025 às 16:15

Não fez questão alguma de esclarecer as dúvidas que mencionei na reclamação e ainda me direcionaram para outro órgão, qual o sentido de responderem uma reclamação com um link para registrar a reclamação em outro órgão. O motivo da negativa é categórico em todos os bancos que enviam a propostas, DATAPREV.

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Nota do atendimento

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