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Sorocaba - SP

29/06/2026 às 10:21

ID: 252595257

Atualização de dados empréstimo clt, tenho vínculo empregatício a mais de três anos,empréstimos em dia, recentemente propostas de novos empréstimos ou refinanciamento porém a alguns dias tento fazer outro sem sucesso,não consta margem sendo que tenho e tive reajuste que não foi acrescentado no sistema Dataprev.
O consumidor paga por tudo e quando precisamos não temos retorno do serviço.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 12:15

Olá Maria Cristina,

Sugerimos realizar o cadastro da solicitação, no sistema Fala BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação no link https://falabr.cgu.gov.br/

Favor adicionar:
Print da tela com a mensagem (se for o caso de erro ou que contém o problema).
Arquivos anexos com dados a serem analisados.

Você receberá um NUP (Número Único de Protocolo) com o qual poderá acompanhar a análise da sua solicitação.

Todas as informações serão enviadas via e-mail.

Atenciosamente.
Equipe de Atendimento ao Cidadão