Cobrança de linha fixa cancelada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 12:09
ID: 248638779
Boa tarde!
Fiz o cancelamento da linha fixa em ***** protocolo ***** e ainda está chegando conta, acho um absurdo todos os meses ficar entrando em contato pra cancelar uma conta de um serviço que já cancelei.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:37
Bom dia!
Aqui é da equipe Datora,
Nos desculpe pelo transtorno, foi realizado abertura de protocolo ***** de contestação, as faturas referentes aos meses 02/2026 e 03/2026 serão canceladas. Informamos que a sua linha está cancelada, porém não estava bloqueada para impedir a geração de novas faturas indevidas, fizemos o bloqueio no dia 15/05/2026.
Compreendo que nosso assunto se resolveu por esse canal de maneira objetiva e sem dúvidas. Por isso, avalie nossa empresa para que o nosso atendimento seja concluído.
Caso necessite, nossos canais de atendimento são através do 10381 ou 08005818181 ou [email protected]
Atte.