DATORA

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/07/2026 às 08:39

ID: 253952239

Eu era cliente da Oi e, na época, solicitei o cancelamento do meu telefone fixo. Acreditei que o serviço havia sido encerrado corretamente e que não existia mais qualquer vínculo ou cobrança relacionada a essa linha.

Para minha surpresa, recebi um boleto de cobrança em nome da Datora Telecom referente a esse mesmo telefone fixo que já havia sido cancelado. Nunca contratei qualquer serviço dessa empresa, nem fui informada sobre eventual transferência do contrato ou mudança de operadora.

Desde que recebi o boleto, tentei entrar em contato diversas vezes pelo número informado no próprio boleto e também por outros telefones que encontrei na internet, mas não consegui atendimento ou qualquer esclarecimento.

Considero essa cobrança totalmente indevida e injusta. Solicito o cancelamento imediato dessa cobrança, a confirmação de que não existe qualquer débito em meu nome relacionado a essa linha e a garantia de que meu nome não será negativado por uma dívida que não reconheço.