Datora: Impossível gerar e pagar fatura de telefone, sem atendimento

Question

Tenho um telefone que era da Oi e hoje é com a Datora. Não consigo fazer o pagamento da fatura, entrou no site coloco os dados mas na hora de gerar a fatura dá um erro. Tentei em navegadores diferentes, pelo computador e pelo celular e nada. No telefone de contato não consigo falar com ninguém. Agora meu telefone só está recebendo chamadas , não consigo fazer , e só estás com uma fatura em aberto. Não recebi também no endereço nem por e-mail.
Telefone *****

Accepted Answer

Bom dia!

Aqui é da equipe Datora,

Nos desculpe pelo transtorno. Sua fatura referente ao mês 02/2026 será isenta, não será necessário efetuar o pagamento. Foi realizada abertura de protocolo de n***** no dia 17/04/2026 com prazo de 10 dias úteis para baixa no sistema.

Caso necessite, nossos canais de atendimento são através do 10381 ou 08005818181

Compreendo que nosso assunto se resolveu por esse canal de maneira objetiva e sem dúvidas. Por isso, AVALIE nossa empresa para que o nosso atendimento seja concluído.

Atte.

Datora: Impossível gerar e pagar fatura de telefone, sem atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor