Dificuldade para obter fatura e pagar telefone fixo migrado para Datora
Respondida
Belford Roxo - RJ
24/07/2026 às 12:12
ID: 254745491
Meu OI fixo se tornou Datora. Uma empresa complicada. Não consigo comunicação com ser humano. Estão me cobrado faturas que não recebi e não há um canal para conseguir ter acesso há faturas. Estou tentando pagar a ultima conta do meu fixo e não consigo. Quero saber como proceder para conseguir a conta e pagar.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:31
Bom dia!
Aqui é da equipe Datora,
Foi realizada abertura de contestação com protocolo *****, as faturas referentes aos meses 01/2026, 02/2026 e 04/2026 que se encontram em aberto serão canceladas. Esclarecemos que os valores das faturas mencionadas já foram baixados em nossos sistemas, não sendo necessário efetuar qualquer pagamento, podendo, portanto, desconsiderá-las.
As faturas podem ser retiradas através do site Datora no link https://portal.cloud4x.com.br/SearchInvoicesWLL.
Qualquer dúvida entre em contato com os nossos canais de atendimento 10381 ou 0800 581 8181.
Compreendo que nosso assunto se resolveu por esse canal de maneira objetiva e sem dúvidas. Por isso, avalie nossa empresa para que o nosso atendimento seja concluído.
Atte.