[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
12/05/2026 às 10:57
ID: 248399833
Não consigo acessa a área de cliente, baixar APP ou qq outra orientação que essa empresa fornece através do site. Não consigo falar no atendimento telefonico. SÓ GOSTARIA DE PAGAR A CONTA , que alias, tb não recebo e tenho que ficar ligando pra la. Essa empresa não se presta a fazer o minimo necessário. Para ter atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] tá faltando muito ainda.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 15:24
Bom dia!
Aqui é da Equipe Datora,
Nos desculpe pelo transtorno. Com base nos dados acima não identificamos nenhum cadastro no sistema Datora para dar andamento em sua tratativa. Caso o número da linha seja (21)****-9713 identificamos que essa linha pertence a operado Oi, sendo necessário então entrar em contato com a mesma pelo 103 31 ou 103 14. Caso esteja solicitando a fatura de outra linha, peço que envie um e-mail para [email protected] com os dados do titular como Nome, CPF ou fixo, para verificarmos.
Qualquer dúvida entre em contato com os nossos canais de atendimento 10381 ou 0800 581 8181.
Atte.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 10:29
O numero não é esse. É um telefone fixo do ES que não vou expor aqui no site. Por favor, entrem em contato.
Réplica da empresa
15/05/2026 às 07:56
Bom dia
Aqui é da equipe Datora,
Caso esteja solicitando a fatura de outra linha, peço que envie um e-mail para [email protected] com os dados do titular como Nome, CPF ou fixo, para verificarmos.
Qualquer dúvida entre em contato com os nossos canais de atendimento 10381 ou 0800 581 8181.
Atte.