Empresa insiste em ligar para número incorreto, mesmo após solicitações de remoção

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/06/2026 às 14:59

ID: 251763543

O telefone com inicial 97602 NÃO para de me ligar pra falar com uma pessoa que eu sequer conheço, já solicitei mais de uma vez para tirar o meu numero da base de dados e NÃO TIRARAM. PAREM de me ligar.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 10:01

Bom dia!

Aqui é da Equipe Datora WLL,

Tudo bem?
Obrigada por nos procurar e relatar o ocorrido. Entendemos como esse tipo de situação pode ser incômoda. A Datora é uma operadora de telecomunicações com 32 anos de atuação, autorizada pela Anatel, e atua no mercado B2B, fornecendo linhas e soluções de telefonia para empresas. Esclarecemos que a Datora não realiza chamadas diretas aos consumidores. As ligações são feitas por empresas que contratam nossos serviços e utilizam nossa infraestrutura. De qualquer forma, já solicitamos o bloqueio para que chamadas originadas de
linhas da Datora não sejam mais realizadas para o número informado. O prazo para conclusão é de até 48 horas.
Reforçamos que esse bloqueio não impede o recebimento de chamadas realizadas por outras operadoras. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atte.

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 11:22

péssimos que não se responsabilizam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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