Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/09/2026 às 20:43

ID: 259795035

Não consigo conversar com a empresa para reclamar que meu telefone não funciona há meses

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Resposta da empresa

24/09/2026 às 15:44

Prezado Sr. Lauro,

Pedimos desculpas pela dificuldade em entrar em contato conosco e pelo período em que o senhor relata não conseguir utilizar o telefone adequadamente.

Após analisarmos sua manifestação, identificamos que o senhor ainda utiliza o chip da antiga operadora. A substituição já estava programada, mas solicitamos prioridade para o seu caso. O novo chip será enviado em até 15 dias.

Seguiremos acompanhando o envio e permanecemos à disposição para ajudá-lo até a conclusão da tratativa.

Atenciosamente,
Equipe Datora

Consideração final do consumidor

24/09/2026 às 15:48

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9