Excesso de ligações diárias indevidas

Question

Há alguns meses estou recebendo ligações diárias e repetitivas de vários números diferentes, principalmente com o prefixo (31) ***** e o prefixo (31) *****. Em pesquisa, constatei que tais ligações são provenientes da Operadora Datora.

Ressalto que não autorizei tais contatos e não possuo interesse em qualquer tipo de comunicação telefônica realizada pela empresa. Além disso, meu número está cadastrado no Não me Perturbe. Portanto, não era para estar recebendo essas ligações.

Tal situação que vem causando transtornos constantes e perturbando minha paz e minha rotina diária.

Portanto, solicito o bloqueio total do meu número para recebimento de todas as chamadas dessa operadora.

Accepted Answer

Bom dia!

Aqui é da Equipe Datora WLL,

Tudo bem?
Obrigada por nos procurar e relatar o ocorrido. Entendemos como esse tipo de situação pode ser incômoda.A Datora é uma operadora de telecomunicações com 32 anos de atuação, autorizada pela Anatel, e atua no mercado B2B, fornecendo linhas e soluções de telefonia para empresas. Esclarecemos que a Datora não realiza chamadas diretas aos consumidores. As ligações são feitas por empresas que contratam nossos serviços e utilizam nossa infraestrutura. De qualquer forma, já solicitamos o bloqueio para que chamadas originadas de
linhas da Datora não sejam mais realizadas para o número informado. O prazo para conclusão é de até 48 horas.
Reforçamos que esse bloqueio não impede o recebimento de chamadas realizadas por outras operadoras. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atte.

Excesso de ligações diárias indevidas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor