[Editado pelo Reclame Aqui] oferta

Prezada Sra. Luzia,

Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos a análise da situação relatada e identificamos a necessidade de ajustes relacionados à oferta concedida.

As devidas regularizações foram realizadas em nosso sistema e, neste momento, não constam valores pendentes de pagamento. Informamos ainda que a oferta foi devidamente ajustada para que as próximas cobranças sejam emitidas conforme as condições estabelecidas.

Os detalhes da análise e das providências adotadas foram encaminhados à senhora através de e-mail, pois não conseguimos contato por telefone.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Datora | Atendimento Reclame Aqui