Rescisão de contrato
Respondida
São Miguel do Oeste - SC
12/09/2026 às 11:10
ID: 258867237
Quero rescindir meu contrato de telefonia fixa (código do cliente *****) mas não consigo fazê-lo pelos canais disponibilizados pela empresa.
Solicito, portanto, que o contrato seja imediatamente rescindido, cessando-se também as cobranças mensais pelos serviços.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 18:24
Prezado Sr. João Carlos,
Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos contato para compreender sua solicitação e conforme solicitado, realizamos o cancelamento do serviço.
Os esclarecimentos sobre o cancelamento, bem como as informações referentes ao faturamento proporcional do período de utilização, foram prestados diretamente ao senhor por meio de contato via WhatsApp.
Agradecemos pela confiança e pelo período em que esteve conosco como cliente da Datora.
Respeitamos sua decisão e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Datora | Atendimento Reclame Aqui