Serviço de telefone indisponível e cobrança de fatura em aberto sem funcionamento
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
20/05/2026 às 20:04
ID: 249237441
Prezados
Fatura em aberto de abril/2026, mas o serviço não está funcionando, não tenho suporte e já fiz várias solicitações para o cancelamento das faturas até que arrumem o sinal do telefone, que não está funcionando.
Print : https://prnt.sc/4iG02av7gdf1
O serviço segue ainda indisponível !!!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:21
Boa tarde!
Aqui é da equipe Datora,
Veficamos que já existe protocolo para contestação ***** da fatura referente ao mês 04/2026, identificamos que ela já se encontra baixada em nossos sistemas. Identificamos que os técnicos estão fazendo a tratativa do reparo de sua linha com protocolo *****.
Compreendo que nosso assunto se resolveu por esse canal de maneira objetiva e sem dúvidas. Por isso, avalie nossa empresa para que o nosso atendimento seja concluído.
Atte.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 16:40
Resolveu as questões da fatura.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5